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BNKA actúa única y exclusivamente como proveedor tecnológico de interfaz de acceso a servicios financieros. BNKA no ofrece ni presta servicios financieros ni lleva a cabo ningun tipo de actividad propia de las entidades financieras que requieren autorización para su funcionamiento. \u003C\u002Fp>\u003Cp>Los servicios de cuentas de pago, balances en monedas fiduciarias (como Euros o Pesos Argentinos), emisión de identificadores virtuales y canales de transferencias asociados son proporcionados en su totalidad por entidades terceras debidamente reguladas y autorizadas (incluyendo Block Digital UAB para el Espacio Económico Europeo y los correspondientes proveedores locales autorizados en cada jurisdicción de Latinoamérica).\u003C\u002Fp>\u003Cp>El acceso a cualquier herramienta o servicio a través de la plataforma está sujeto a la aceptación integral de los Términos y Condiciones Generales y las políticas de privacidad aplicables en cada región.\u003Cbr> \u003C\u002Fp>","Todos los derechos reservados.","","\u003Cp>BNKA es una plataforma global cuya infraestructura tecnológica es operada y puesta a disposición por Neoxpat Limited. 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– TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES","terminos-y-condiciones-generales","\u003Ch2>1. INTRODUCCIÓN Y TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Estos Términos y Condiciones Generales (los “Términos Generales”) regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica de BNKA (la “Plataforma”), incluyendo su sitio web, aplicaciones móviles e interfaces digitales relacionadas.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La Plataforma es propiedad de Neoxpat Limited, una sociedad constituida conforme a las leyes de Chipre (“Neoxpat” o el “Propietario de la Plataforma”). Neoxpat es responsable de la titularidad, desarrollo, mantenimiento, seguridad y gobernanza de la Plataforma como infraestructura tecnológica.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La Plataforma actúa como una capa tecnológica que permite a los usuarios acceder a servicios prestados por entidades reguladas de terceros o por entidades operativas locales, dependiendo del país o región del usuario.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Neoxpat no presta servicios bancarios, servicios de pago, servicios de dinero electrónico, servicios de inversión, servicios de crédito ni ningún otro servicio financiero regulado, salvo que se indique expresamente lo contrario en términos específicos aplicables según la jurisdicción.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>2. ESTRUCTURA DE ESTOS TÉRMINOS\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Estos Términos Generales se aplican globalmente a todos los usuarios de la Plataforma.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Dependiendo del país de residencia del usuario o de los servicios a los que acceda, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales (los “Términos Locales”). Los Términos Locales se publican por separado según el país o región e identifican al\u002Flos proveedor(es) de servicios regulados, las licencias aplicables, los servicios ofrecidos y los requisitos regulatorios locales.\u003C\u002Fp>\u003Cp>En caso de conflicto, los Términos Locales aplicables prevalecerán sobre estos Términos Generales.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>3. ALCANCE DE LA PLATAFORMA\u003C\u002Fh3>\u003Cp>La Plataforma proporciona un entorno digital que puede permitir a los usuarios:\u003C\u002Fp>\u003Cp>- registrarse y crear un perfil de usuario;\u003Cbr>- completar procesos de verificación de identidad y cumplimiento normativo (compliance);\u003Cbr>- consultar información, saldos o historial de transacciones;\u003Cbr>- enviar solicitudes o instrucciones a proveedores de servicios;\u003Cbr>- acceder a atención al cliente y a contenidos informativos.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La Plataforma por sí misma no constituye una cuenta bancaria, cuenta de pago, billetera electrónica ni producto financiero.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>4. MODELO DE SERVICIOS MODULAR\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Los servicios accesibles a través de la Plataforma se prestan de manera modular por entidades independientes, dependiendo de la jurisdicción y de las autorizaciones regulatorias aplicables.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La Plataforma puede facilitar el acceso, sin carácter limitativo, a:\u003C\u002Fp>\u003Cp>(a) Servicios relacionados con criptoactivos, tales como la compra, venta, intercambio o custodia de criptoactivos, cuando dichos servicios sean prestados por una entidad debidamente autorizada como proveedor de servicios de activos virtuales o equivalente conforme a la legislación aplicable;\u003C\u002Fp>\u003Cp>(b) Servicios relacionados con moneda fiduciaria y pagos, tales como cuentas de pago, transferencias, tarjetas e identificadores técnicos de cuenta (incluyendo IBANs virtuales), cuando dichos servicios sean prestados exclusivamente por bancos, proveedores de servicios de pago o entidades de dinero electrónico debidamente autorizados;\u003C\u002Fp>\u003Cp>(c) Otros servicios financieros o no financieros ofrecidos por socios locales o terceros de conformidad con la legislación aplicable.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La Plataforma actúa únicamente como una interfaz tecnológica y no se convierte en parte contractual respecto de los servicios regulados, salvo que se indique expresamente en los Términos Locales aplicables.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>5. PROVEEDORES DE SERVICIOS LOCALES\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Para cada país o región, los Términos Locales identifican:\u003Cbr>- la entidad o entidades que prestan los servicios regulados;\u003Cbr>- la naturaleza y alcance de dichos servicios;\u003Cbr>- el marco regulatorio aplicable y la autoridad supervisora competente;\u003Cbr>- las normas de protección al consumidor, límites y comisiones.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Se entiende que los usuarios contratan directamente con el proveedor de servicios local para los servicios regulados, de conformidad con los Términos Locales aplicables.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>6. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO DE USUARIOS\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Para utilizar la Plataforma, los usuarios deben tener al menos dieciocho (18) años y contar con plena capacidad legal.\u003Cbr>Los usuarios deben completar los procesos de alta (onboarding), verificación de identidad y cumplimiento normativo (compliance) según lo exijan las leyes, normativas aplicables y el proveedor de servicios local correspondiente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Neoxpat y los proveedores de servicios locales se reservan el derecho de aceptar o rechazar registros de usuarios y de solicitar información adicional en cualquier momento.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>7. OBLIGACIONES DEL USUARIO\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Los usuarios se comprometen a:\u003C\u002Fp>\u003Cp>- proporcionar información precisa, completa y actualizada;\u003Cbr>- utilizar la Plataforma de forma lícita y de buena fe;\u003Cbr>- cumplir con todas las leyes, normativas y Términos Locales aplicables;\u003Cbr>- no utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o prohibidas.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales y dispositivos.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>8. RIESGOS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Los usuarios reconocen que:\u003C\u002Fp>\u003Cp>- los criptoactivos están sujetos a una volatilidad significativa y a riesgo de pérdida;\u003Cbr>- las transacciones que involucren criptoactivos pueden ser irreversibles;\u003Cbr>- el tratamiento regulatorio de los servicios puede cambiar con el tiempo;\u003Cbr>- los sistemas tecnológicos pueden estar sujetos a interrupciones, retrasos o fallos.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ni Neoxpat ni la Plataforma proporcionan asesoramiento financiero, de inversión, legal o fiscal.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>9. COMISIONES Y COSTES\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Las comisiones, cargos y costes aplicables a los servicios son determinados por el proveedor de servicios local correspondiente y se informan en los Términos Locales aplicables o antes de la ejecución de una transacción.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Neoxpat no cobra comisiones por el mero acceso a la Plataforma, salvo que se indique expresamente.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>10. SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN Y TERMINACIÓN\u003C\u002Fh2>\u003Cp>El acceso a la Plataforma o a determinadas funcionalidades puede ser suspendido, restringido o terminado por motivos que incluyen, entre otros, seguridad, cumplimiento normativo, gestión de riesgos, sospecha de actividad ilícita o exigencias regulatorias.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La terminación del acceso a la Plataforma no afecta los derechos u obligaciones del usuario frente a los proveedores de servicios locales conforme a los Términos Locales aplicables.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>11. PROPIEDAD INTELECTUAL\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, marcas, contenidos y diseño, pertenecen a Neoxpat o le han sido licenciados.\u003Cbr>Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma con fines personales conforme a estos Términos Generales.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>12. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD \u003C\u002Fh2>\u003Cp>El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, aplicando de forma coexistente las leyes específicas de la República de Lituania (como jurisdicción de constitución de la plataforma) y la Ley Orgánica 3\u002F2018 (LOPDGDD) de España, junto con las normativas vigentes en los demás países de acceso de los usuarios.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Los datos de contacto, identificación y registros de transacciones se procesan legítimamente para la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales de prevención de fraude y blanqueo de capitales, incluyendo el intercambio técnico necesario con las entidades financieras aliadas para la visualización de sus saldos. Los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición pueden ejercerse en legal@bnka.com, rigiéndose el detalle exhaustivo de plazos y transferencias por nuestra [Política de Privacidad] permanente.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD\u003C\u002Fh2>\u003Cp>En la máxima medida permitida por la ley, Neoxpat no será responsable por:\u003C\u002Fp>\u003Cp>- actos u omisiones de proveedores de servicios locales o terceros;\u003Cbr>- pérdidas derivadas de servicios regulados prestados conforme a los Términos Locales;\u003Cbr>- daños indirectos o consecuentes;\u003Cbr>- pérdidas causadas por eventos fuera de un control razonable.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Nada en estos Términos Generales excluye responsabilidades que no puedan excluirse conforme a normas imperativas.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>14. MODIFICACIONES\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Neoxpat podrá modificar estos Términos Generales periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de los términos modificados.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Estos Términos Generales se rigen por las leyes de Chipre, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del usuario.\u003Cbr> \u003C\u002Fp>","2025-07-25T20:17:38.159Z","2026-07-01T15:47:45.097Z","terms",[270],{"id":174,"documentId":169,"createdAt":170,"updatedAt":171,"publishedAt":9,"locale":9,"region":173,"countrynameES":173,"countrynameEN":173,"order":174,"countrynameLT":173,"flag":271},{"id":176,"documentId":177,"name":178,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":9,"hash":180,"ext":118,"mime":119,"size":181,"url":182,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":183,"updatedAt":183,"publishedAt":183,"locale":9,"focalPoint":9},"\u002F3",{"id":274,"Title":275,"description":276,"keywords":9,"canonicalUrl":277,"noindex":16,"nofollow":16,"structuredType":278,"image":279,"seo_site_setting":324,"breadcrumbs":387},283,"BNKA Términos y Condiciones Generales","Consulta los términos y condiciones generales de BNKA. 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Suspensión Definitiva de Operaciones con Activos Digitales\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Con efecto a partir del 1 de julio de 2026, la plataforma cesará de forma definitiva toda la operativa activa relacionada con criptoactivos para usuarios del EEE, incluyendo de manera taxativa las funciones de compra, intercambio (swap de entrada), recepción y depósito de nuevos fondos digitales. Cualquier transferencia entrante ejecutada de forma posterior a esta fecha será rechazada por los nodos de red, declinando la plataforma toda responsabilidad por pérdidas de activos en canales deshabilitados.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>2. Ventana de Liquidación Preferente\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Se fija un periodo de gracia que concluye indefectiblemente el \u003Cstrong>30 de julio de 2026\u003C\u002Fstrong> (la \"Fecha Límite de Liquidación\"). Durante este intervalo, los usuarios con balances de criptoactivos superiores a cero (>0) dispondrán de acceso restringido en modo \"Solo Salida\" para ejecutar de manera exclusiva:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli data-list-item-id=\"e7519d22460bb2b591e99ad96dd0757df\">\u003Cstrong>Conversión Ordinaria:\u003C\u002Fstrong> venta final de sus criptoactivos con acreditación directa en sus balances fiduciarios en Euros (EUR), los cuales permanecen plenamente operativos.\u003C\u002Fli>\u003Cli data-list-item-id=\"e25a5d942570de86c03b5b2fdd9887452\">\u003Cstrong>Retiro Externo (On-Chain):\u003C\u002Fstrong> transferencia de sus activos a direcciones externas bajo su control, operando a través de las redes blockchain compatibles indicadas en la interfaz de usuario.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>3. Verificación de Titularidad y Control AML en Retiros Fiduciarios\u003C\u002Fh2>\u003Cp>De estricta conformidad con la normativa vigente en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (AML\u002FFT), cualquier retiro de fondos en Euros (EUR) derivado de la liquidación de activos digitales se procesará única y exclusivamente hacia cuentas bancarias (IBAN) cuya titularidad coincida de forma exacta y matemática con los datos de identidad del Usuario previamente verificados mediante el proceso de Know Your Customer (KYC) en BNKA. Queda terminantemente prohibido y bloqueado el procesamiento de transferencias de salida hacia cuentas de terceros.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>4. Régimen de Saldos Remanentes Bloqueados y Tasa de Custodia Inactiva\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Transcurrida la Fecha Límite de Liquidación, la plataforma procederá al cierre de las interfaces operativas autónomas de activos digitales. Los balances de criptoactivos (incluyendo saldos remanentes, residuales o inferiores a los mínimos técnicos de transacción) que no hayan sido reclamados ni extraídos serán trasladados fuera del entorno ordinario de la app a cuentas de custodia técnica de contingencia y segregadas, perdiéndose la facultad de disposición automatizada por parte del usuario.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Con el fin de sufragar los costes extraordinarios de seguridad técnica, infraestructura segregada, control específico de claves privadas y cumplimiento normativo de balances huérfanos, a partir del día sesenta (60) posterior a la Fecha Límite de Liquidación, BNKA aplicará una \u003Cstrong>Tasa Administrativa por Custodia de Saldos Inactivos\u003C\u002Fstrong> de hasta el equivalente a \u003Cstrong>10,00 EUR mensuales\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Esta comisión será deducida de forma automática y directa del balance remanente del usuario hasta que el saldo contable quede en cero (0). El titular legítimo solo podrá solicitar la extracción manual de sus fondos remanentes gestionándola formalmente a través del canal oficial \u003Cstrong>compliance@bnka.com\u003C\u002Fstrong>, quedando dicha entrega condicionada a una verificación estricta, reforzada y actualizada de su identidad (KYC) y del origen de los fondos (AML).\u003C\u002Fp>\u003Ch2>5. Consentimiento, Primacía Contractual y Continuidad Fiduciaria\u003C\u002Fh2>\u003Cp>La ejecución de las opciones de transición en la interfaz, la continuidad en el acceso a la plataforma o el mantenimiento de balances custodiados de forma posterior a la notificación de este documento constituye el consentimiento expreso e inequívoco del Usuario a los términos de este Anexo. Las disposiciones aquí contenidas representan una modificación contractual legítima por motivos regulatorios y prevalecerán con rango jerárquico superior sobre cualquier cláusula de los Términos y Condiciones Generales de Uso que resulte contradictoria.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Se reitera que las cuentas de pago, balances en EUR y vIBANs ordinarios no sufren alteración alguna y continúan plenamente vigentes.\u003C\u002Fp>","2026-06-30T13:57:20.070Z","2026-07-01T16:27:14.517Z",[406,408],{"id":174,"documentId":169,"createdAt":170,"updatedAt":171,"publishedAt":9,"locale":9,"region":173,"countrynameES":173,"countrynameEN":173,"order":174,"countrynameLT":173,"flag":407},{"id":176,"documentId":177,"name":178,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":9,"hash":180,"ext":118,"mime":119,"size":181,"url":182,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":183,"updatedAt":183,"publishedAt":183,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":143,"documentId":186,"createdAt":187,"updatedAt":188,"publishedAt":9,"locale":9,"region":190,"countrynameES":191,"countrynameEN":192,"order":174,"countrynameLT":191,"flag":409},{"id":194,"documentId":195,"name":196,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":410,"hash":198,"ext":118,"mime":119,"size":199,"url":200,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":123,"createdAt":201,"updatedAt":202,"publishedAt":201,"locale":9,"focalPoint":9},{},{"id":412,"documentId":413,"title":414,"slug":415,"content":416,"createdAt":417,"updatedAt":418,"publishedAt":9,"locale":10,"link":9,"type":268,"order":5,"region":419,"pdf":9,"seo":9},330,"r0gaugfly4jbz3ocejmpmdj3","Condiciones especiales de transición operativa y liquidación de saldos – Latinoamérica 2026","condiciones-especiales-de-transicion-operativa-y-liquidacion-de-saldos-latinoamerica-2026","\u003Ch1>Anexo B: Condiciones Especiales de Transición Operativa y Liquidación de Saldos – Latinoamérica 2026\u003C\u002Fh1>\u003Cp>\u003Cstrong>Complemento a los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma BNKA.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>El presente Anexo regula la modificación temporal, cese y liquidación ordenada de la vertical de servicios relacionados con criptoactivos en la región de Latinoamérica, con el fin de ejecutar una reorganización del portafolio de productos de la plataforma.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>1. Cese de Depósitos e Ingresos\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Con efecto a partir del 30 de junio de 2026, la plataforma suspende de manera definitiva la opción de depósito, recepción o ingreso de nuevos fondos en criptoactivos. Cualquier transferencia o transacción entrante de activos digitales después de esta fecha será rechazada por el sistema o quedará bloqueada, no asumiendo la plataforma responsabilidad por pérdidas derivadas de envíos hacia direcciones de depósito deshabilitadas.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>2. Ventana de Liquidación Preferente\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Se fija un periodo de gracia de treinta (30) días corridos, finalizando el \u003Cstrong>30 de julio de 2026\u003C\u002Fstrong> (la \"Fecha Límite\"). Durante este periodo, la interfaz de la aplicación funcionará exclusivamente en modo \"Solo Salida\", permitiendo a los usuarios con balances de criptoactivos superiores a cero (>0) realizar únicamente dos operaciones:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli data-list-item-id=\"e3699426b3c006fbe9a452b878756cd71\">\u003Cstrong>Intercambio (swap\u002Fventa):\u003C\u002Fstrong> de criptoactivos por las monedas fiduciarias locales que se encuentren disponibles en la plataforma.\u003C\u002Fli>\u003Cli data-list-item-id=\"e3f36c04c4af14b6457e2465c513b3886\">\u003Cstrong>Retiro on-chain:\u003C\u002Fstrong> de sus criptoactivos hacia una dirección de billetera externa bajo su exclusivo control. Este retiro se ejecutará únicamente a través de las redes blockchain soportadas por la plataforma para esta transición y que se muestren explícitamente habilitadas en la interfaz de la aplicación al momento de la orden. El Usuario es el único responsable de asegurar que la billetera de destino sea compatible con la red seleccionada; BNKA no asumirá responsabilidad por fondos enviados a redes incompatibles o direcciones erróneas.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>3. Verificación de Titularidad y Control AML en Retiros Fiduciarios\u003C\u002Fh2>\u003Cp>De estricta conformidad con las políticas internas de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (PLD\u002FFT), cualquier retiro de fondos en moneda fiduciaria derivado de la liquidación o venta de activos digitales se procesará única y exclusivamente hacia cuentas bancarias o cuentas virtuales locales cuya titularidad coincida de forma exacta con los datos de identidad del Usuario previamente verificados mediante el proceso de Know Your Customer (KYC) en la plataforma. Queda terminantemente prohibido y bloqueado el procesamiento de transferencias de salida hacia cuentas o billeteras de terceros.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>4. Régimen de Saldos Remanentes y Tasa de Custodia Inactiva\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Transcurrida la Fecha Límite, BNKA no garantizará la disponibilidad de la operativa autónoma de los criptoactivos dentro de la interfaz habitual de la aplicación móvil.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Los saldos en criptoactivos (incluyendo aquellos balances remanentes, residuales o que resulten inferiores a los mínimos técnicos requeridos por la plataforma para la ejecución de transacciones ordinarias) que no hayan sido retirados por el usuario serán trasladados a cuentas de custodia técnica segregadas fuera del entorno operativo ordinario.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Para cubrir los costos de infraestructura, cumplimiento normativo, seguridad de claves y mantenimiento de balances huérfanos, a partir del día sesenta (60) posterior a la Fecha Límite, BNKA aplicará una \u003Cstrong>Tasa Administrativa por Custodia de Saldos Inactivos\u003C\u002Fstrong> de hasta el equivalente a \u003Cstrong>10,00 USD mensuales\u003C\u002Fstrong>. Esta comisión será deducida de forma automática directamente del balance remanente del usuario hasta que el saldo quede en cero (0) o el usuario solicite formalmente su extracción manual a través de \u003Cstrong>legal@bnka.com\u003C\u002Fstrong>, quedando dicha entrega condicionada a una verificación reforzada y actualizada de identidad (KYC).\u003C\u002Fp>\u003Ch2>5. Consentimiento y Primacía Contractual\u003C\u002Fh2>\u003Cp>La continuidad en el acceso a la plataforma o el mantenimiento de balances custodiados después de la notificación de este documento constituye la aceptación expresa del Usuario a los términos de este Anexo. En caso de conflicto entre las disposiciones de los Términos y Condiciones Generales y este Anexo, prevalecerá lo aquí dispuesto para la operativa de activos digitales en la región.\u003C\u002Fp>","2026-06-30T14:00:52.509Z","2026-07-01T16:43:29.027Z",[420,422,424,426],{"id":174,"documentId":169,"createdAt":170,"updatedAt":171,"publishedAt":9,"locale":9,"region":173,"countrynameES":173,"countrynameEN":173,"order":174,"countrynameLT":173,"flag":421},{"id":176,"documentId":177,"name":178,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":9,"hash":180,"ext":118,"mime":119,"size":181,"url":182,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":183,"updatedAt":183,"publishedAt":183,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":5,"documentId":204,"createdAt":205,"updatedAt":206,"publishedAt":9,"locale":9,"region":208,"countrynameES":209,"countrynameEN":209,"order":210,"countrynameLT":209,"flag":423},{"id":212,"documentId":213,"name":214,"alternativeText":9,"caption":9,"width":215,"height":215,"formats":9,"hash":216,"ext":118,"mime":119,"size":217,"url":218,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":219,"updatedAt":219,"publishedAt":219,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":112,"documentId":239,"createdAt":240,"updatedAt":241,"publishedAt":9,"locale":9,"region":243,"countrynameES":244,"countrynameEN":244,"order":245,"countrynameLT":246,"flag":425},{"id":248,"documentId":249,"name":250,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":9,"hash":251,"ext":118,"mime":119,"size":252,"url":253,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":254,"updatedAt":254,"publishedAt":255,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":258,"documentId":222,"createdAt":223,"updatedAt":224,"publishedAt":9,"locale":9,"region":226,"countrynameES":227,"countrynameEN":228,"order":5,"countrynameLT":228,"flag":427},{"id":230,"documentId":231,"name":232,"alternativeText":9,"caption":9,"width":215,"height":215,"formats":9,"hash":233,"ext":118,"mime":119,"size":234,"url":235,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":236,"updatedAt":236,"publishedAt":236,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":375,"documentId":429,"title":430,"slug":431,"content":432,"createdAt":433,"updatedAt":434,"publishedAt":9,"locale":10,"link":9,"type":268,"order":245,"region":435,"pdf":9,"seo":438},"y9f2tjws73lrbk1jmtauazz4","Políticas de privacidad","politicas-de-privacidad","\u003Ch2>1. Quiénes somos y Arquitectura del Tratamiento\u003C\u002Fh2>\u003Cp>La plataforma BNKA es un entorno tecnológico operado de forma conjunta por su grupo empresarial, filiales y socios financieros asociados, aplicando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea como el estándar matriz y global de protección, privacidad y seguridad para todos sus usuarios, tanto en el Espacio Económico Europeo como en Latinoamérica.\u003C\u002Fp>\u003Cp>El tratamiento de sus datos personales dentro del ecosistema digital se organiza bajo los siguientes roles operativos, en total conformidad con los Términos y Condiciones Generales de la plataforma:\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>El Propietario de la Plataforma:\u003C\u002Fstrong> La infraestructura digital, desarrollo técnico y mantenimiento de la interfaz visual (frontend) es de titularidad de la sociedad matriz del grupo (conforme se identifica en el Apartado 1 de los Términos Generales). Esta entidad actúa como responsable del tratamiento para la gestión básica de su perfil técnico de usuario.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Proveedores de Servicios Locales e Infraestructura:\u003C\u002Fstrong> Para cada país o región, el procesamiento técnico de sus datos de verificación, cumplimiento (KYC\u002FAML) y la conciliación visual de sus balances operativos se delega en la respectiva filial operativa, subsidiaria o entidad del grupo asignada para dicha jurisdicción (los \"Proveedores de Servicios Locales\" descritos en los Términos Generales de la plataforma).\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Entidades Financieras Reguladas de Terceros:\u003C\u002Fstrong> Para las funcionalidades transaccionales, emisión de cuentas de pago virtuales (vIBANs) y salvaguarda de fondos, BNKA actúa únicamente como interfaz de acceso técnico, transmitiendo sus instrucciones de forma legítima hacia las entidades de dinero electrónico, proveedores de servicios de pago o entidades de crédito autorizadas que prestan efectivamente el servicio fiduciario.\u003C\u002Fp>\u003Cp>El tratamiento de sus datos personales se regirá por este estándar general europeo (RGPD) y, de forma coexistente, por las normativas específicas y plazos de retención obligatorios aplicables en la jurisdicción correspondiente según el país de residencia del usuario y el servicio efectivamente contratado.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>2. Cuándo recopilamos sus datos personales\u003C\u002Fh2>\u003Cp>BNKA comenzará a procesar sus datos personales en el momento en que usted inicie el proceso de registro de su cuenta en la plataforma, interactúe con nuestra aplicación o acceda a nuestros entornos web.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>3. Cómo recopilamos sus datos personales\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Recopilamos datos personales sobre usted de diferentes fuentes, que incluyen:\u003Cbr>Datos personales recibidos de usted: Información que introduce de forma activa en los formularios de alta, validaciones de identidad, carga de perfiles o comunicaciones con soporte.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Datos recopilados de forma automatizada: Información técnica sobre el dispositivo, navegación y patrones de uso de la interfaz de la aplicación.\u003Cbr>Datos recibidos de fuentes externas y socios financieros: Información transaccional básica y registros operativos compartidos por nuestros Proveedores de Servicios Locales o entidades de pago autorizadas aliadas, estrictamente necesarios para poder asistirle en materias de soporte, conciliación visual de saldos y rendimiento técnico de la plataforma.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>4. Qué datos personales recopilamos\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Hemos dividido los datos personales que procesamos en las siguientes categorías:\u003Cbr>Información de contacto e identidad: Nombre, apellidos, dirección de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico y copias de documentos oficiales de identificación necesarios para los procesos de cumplimiento legal.\u003Cbr>Información sobre interacción y uso: Registros técnicos sobre cómo utiliza la cuenta de la plataforma e historial de órdenes e instrucciones transmitidas a través de la interfaz.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Información del dispositivo: Dirección IP, datos de geolocalización, configuración de idioma, configuración del navegador, zona horaria, sistema operativo, plataforma e identificadores únicos de dispositivos móviles.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Información de atención al cliente: Datos, transcripciones y archivos que proporciona a nuestro servicio de asistencia para que podamos ayudarlo a resolver sus consultas o incidencias operativas.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>5. Por qué procesamos sus datos personales (Finalidad y Base Legal)\u003C\u002Fh2>\u003Cp>De acuerdo con el estándar del RGPD, debemos tener un propósito y una base legal para el procesamiento de sus datos personales. Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ejecución de la relación contractual (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para la administración y gestión de nuestra relación con usted (revisar su alta, configurar su cuenta de plataforma, realizar análisis de rendimiento técnico, emitir alertas de seguridad y soporte o mensajes administrativos) y facilitar el uso y operación de la interfaz de la plataforma conforme a nuestros Términos y Condiciones Generales.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Necesario para el cumplimiento de las normativas obligatorias exigidas por las autoridades en las jurisdicciones aplicables, tales como las normativas contables, fiscales, de auditoría y los marcos regulatorios de prevención del fraude, blanqueo de capitales y mal uso de nuestros servicios.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Aplicable para brindar atención al cliente, compilar estadísticas agregadas y análisis de datos destinados al desarrollo comercial y la mejora de nuestros servicios de software, evaluar o defender demandas legales contra nosotros, proteger a nuestra empresa del fraude y facilitar reorganizaciones o transferencias comerciales del negocio.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>6. Con quién compartimos sus datos personales\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Podemos compartir sus datos personales con nuestras afiliadas, subsidiarias corporativas y proveedores de servicios de terceros de confianza para poder proporcionar e implementar las funcionalidades de nuestra interfaz tecnológica.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Estos destinatarios pueden incluir:\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Proveedores de sistemas de TI, bases de datos y servicios de almacenamiento en la nube (cloud hosting) que actúan en calidad de encargados de tratamiento bajo estrictos contratos que garantizan los estándares de seguridad del RGPD.\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Los Proveedores de Servicios Locales y entidades financieras reguladas aliadas (como Entidades de Dinero Electrónico o bancos) que emiten sus cuentas virtuales y gestionan sus fondos, para que puedan procesar sus instrucciones bajo sus respectivas políticas de privacidad independientes.\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Terceros involucrados legítimamente en transacciones comerciales del grupo, tales como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, ventas de activos o auditorías de debida diligencia (due diligence), sujeto a acuerdos estándar de confidencialidad.\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Agencias gubernamentales, reguladores y autoridades de supervisión competentes cuando así lo exija una ley imperativa o requerimiento formal en la jurisdicción correspondiente.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>7. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Almacenamos sus datos personales durante el término de nuestra relación contractual con usted o mientras tengamos un contacto operativo legítimo. Cuando el propósito para el que se recopilaron deje de ser relevante, suspenderemos su tratamiento ordinario y se eliminarán o anonimizarán de manera segura.\u003Cbr>No obstante lo anterior, los datos se mantendrán debidamente bloqueados y a disposición exclusiva de las autoridades durante los plazos mínimos exigidos por la legislación contable, fiscal y de prevención de blanqueo de capitales aplicable a la jurisdicción de cada servicio (aplicando, por ejemplo, el estándar de retención de hasta siete años para registros vinculados a la infraestructura europea).\u003C\u002Fp>\u003Ch2>8. Sus derechos\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Como sujeto de datos bajo el marco del RGPD y de las normativas de privacidad locales aplicables en su país de acceso, usted tiene derecho a solicitar de forma gratuita:\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Acceso e información sobre qué datos personales procesamos sobre usted.\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Rectificación o complementación de sus datos si fuesen inexactos o estuviesen incompletos.\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Supresión (olvido) o restricción del procesamiento de sus datos personales bajo los supuestos legales aplicables.\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Portabilidad de los datos, lo que significa recibir sus datos personales en un formato de uso común, estructurado y legible por máquina para poder transferirlos a otro controlador.\u003C\u002Fp>\u003Cp>- Oposición absoluta al procesamiento de sus datos personales cuando este se realice con fines de marketing directo o envío de publicidad.\u003Cbr>Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una comunicación formal y acreditando su identidad a la dirección de correo electrónico: legal@bnka.com.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>9. Contactos, Soporte y Reclamaciones\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Si tiene algún motivo de queja o consulta sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de BNKA, comuníquese con nosotros a través de legal@bnka.com o utilizando los canales de asistencia dentro de la aplicación. Nuestro servicio de soporte y atención al cliente está completamente disponible en español e inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Tenga en cuenta que tiene la posibilidad legal de presentar una queja ante una autoridad de control si no está satisfecho con las respuestas proporcionadas sobre su privacidad. Puede localizar el enlace directo a su autoridad reguladora local de la Unión Europea a través de la Junta Europea de Protección de Datos (EDPB): \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\u002F\u002Fedpb.europa.eu\u002Fabout-edpb\u002Fboard\u002Fmembers_en\">https:\u002F\u002Fedpb.europa.eu\u002Fabout-edpb\u002Fboard\u002Fmembers_en\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Ch2>10. Cambios a esta política de privacidad\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Es posible que debamos modificar periódicamente esta política de privacidad para adaptarla a la adición de nuevas funciones tecnológicas, debido a desarrollos en los estándares de la industria o por cambios en las leyes y regulaciones aplicables. Cualquier actualización relevante que afecte a sus derechos le será notificada de manera clara y con la debida antelación a través de su correo electrónico registrado en la plataforma.\u003Cbr> \u003C\u002Fp>","2025-07-25T20:26:07.685Z","2026-07-01T15:50:07.765Z",[436],{"id":174,"documentId":169,"createdAt":170,"updatedAt":171,"publishedAt":9,"locale":9,"region":173,"countrynameES":173,"countrynameEN":173,"order":174,"countrynameLT":173,"flag":437},{"id":176,"documentId":177,"name":178,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":9,"hash":180,"ext":118,"mime":119,"size":181,"url":182,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":183,"updatedAt":183,"publishedAt":183,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":439,"Title":440,"description":441,"keywords":9,"canonicalUrl":442,"noindex":16,"nofollow":16,"structuredType":278,"image":443,"seo_site_setting":449,"breadcrumbs":471},292,"BNKA Política de Privacidad","Consulta la política de privacidad de BNKA y conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al utilizar la plataforma y sus servicios.","https:\u002F\u002Fbnka.com\u002Fes\u002Fterms\u002Fbnka\u002Fpoliticas-de-privacidad",{"id":280,"documentId":281,"name":282,"alternativeText":9,"caption":9,"width":283,"height":284,"formats":444,"hash":319,"ext":287,"mime":290,"size":320,"url":321,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":123,"createdAt":322,"updatedAt":322,"publishedAt":323,"locale":9,"focalPoint":9},{"large":445,"small":446,"medium":447,"thumbnail":448},{"ext":287,"url":288,"hash":289,"mime":290,"name":291,"path":9,"size":292,"width":293,"height":294,"sizeInBytes":295},{"ext":287,"url":297,"hash":298,"mime":290,"name":299,"path":9,"size":300,"width":301,"height":302,"sizeInBytes":303},{"ext":287,"url":305,"hash":306,"mime":290,"name":307,"path":9,"size":308,"width":309,"height":310,"sizeInBytes":311},{"ext":287,"url":313,"hash":314,"mime":290,"name":315,"path":9,"size":135,"width":316,"height":317,"sizeInBytes":318},{"id":210,"documentId":325,"createdAt":326,"updatedAt":327,"publishedAt":328,"locale":10,"website":450,"organization":455,"financialServices":465},{"id":210,"siteName":173,"siteUrl":330,"defaultLanguage":331,"alternateLanguages":451},[452,453,454],{"id":245,"language":334,"url":335},{"id":258,"language":331,"url":337},{"id":339,"language":340,"url":341},{"id":210,"name":173,"legalName":173,"url":330,"contactEmail":9,"contactPhone":9,"foundingDate":9,"address":9,"logo":456,"sameAs":460},{"id":344,"documentId":345,"name":346,"alternativeText":9,"caption":9,"width":347,"height":347,"formats":457,"hash":364,"ext":350,"mime":353,"size":365,"url":366,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":123,"createdAt":367,"updatedAt":367,"publishedAt":368,"locale":9,"focalPoint":9},{"small":458,"thumbnail":459},{"ext":350,"url":351,"hash":352,"mime":353,"name":354,"path":9,"size":355,"width":301,"height":301,"sizeInBytes":356},{"ext":350,"url":358,"hash":359,"mime":353,"name":360,"path":9,"size":361,"width":362,"height":362,"sizeInBytes":363},[461,462,463,464],{"id":258,"socialNetwork":110},{"id":339,"socialNetwork":128},{"id":373,"socialNetwork":141},{"id":375,"socialNetwork":153},{"id":210,"name":173,"description":377,"url":330,"serviceType":378,"areaServed":466},[467,468,469,470],{"id":258,"name":209,"type":381},{"id":339,"name":244,"type":381},{"id":373,"name":227,"type":381},{"id":375,"name":385,"type":386},[472,474,476],{"id":473,"name":390,"url":337,"position":174},349,{"id":475,"name":95,"url":96,"position":210},350,{"id":477,"name":440,"url":442,"position":5},351,{"id":479,"documentId":480,"title":481,"slug":482,"content":483,"createdAt":484,"updatedAt":485,"publishedAt":9,"locale":10,"link":9,"type":268,"order":258,"region":486,"pdf":9,"seo":9},272,"e5l24e7t6on9cnpeaowehbkm","Programa de referidos BNKA","programa-de-referidos-bnka","\u003Ch2>Términos y Condiciones\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Versión 1.3 – Febrero 2026 – Merge consolidado (regulatorio + auditoría)\u003C\u002Fp>\u003Ch3>\u003Cbr>1. Identificación del Emisor\u003C\u002Fh3>\u003Cp>El Programa de Referidos es ofrecido por BNKA, marca operada por entidades del grupo Neoxpat, que prestan servicios tecnológicos y de acceso a infraestructura financiera a través de proveedores terceros debidamente regulados, según corresponda en cada jurisdicción.\u003C\u002Fp>\u003Cp>BNKA no actúa como banco, entidad de pago ni proveedor de servicios de inversión. No presta asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión. Los servicios disponibles pueden variar según la ubicación del usuario y el marco regulatorio aplicable.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>2. Definición del Programa\u003C\u002Fh3>\u003Cp>El Programa de Referidos BNKA (en adelante, el “Programa”) permite a los usuarios existentes y verificados de la plataforma BNKA (en adelante, “BNKA” o la “Plataforma”) invitar a nuevos usuarios a registrarse mediante un código de invitación personal. Como incentivo promocional, BNKA podrá otorgar créditos promocionales de uso interno, aplicables exclusivamente como descuento sobre comisiones de servicio en determinadas operaciones realizadas dentro de la Plataforma, sujeto a las condiciones aquí establecidas.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>3. Naturaleza del Crédito Promocional\u003C\u002Fh3>\u003Cp>El crédito promocional otorgado en el marco de este Programa:\u003C\u002Fp>\u003Cp>• No constituye dinero en efectivo, valor monetario ni equivalente de divisa.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• No es transferible a terceros, no es retirable y no puede convertirse en saldo disponible.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• No genera intereses ni rendimiento alguno.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Solo puede utilizarse como descuento automático aplicado exclusivamente sobre la comisión de servicio (fee) cobrada por BNKA en transacciones elegibles. No se aplica sobre el tipo de cambio, spread ni sobre el monto principal de la operación.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Las referencias a “USD” en este documento son exclusivamente indicativas, a modo de valor de referencia estimado al momento de la activación, y no constituyen una promesa de tipo de cambio, paridad o equivalencia monetaria.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>4. Definición de “Swap” y Transacciones Elegibles\u003C\u002Fh3>\u003Cp>A los efectos de este Programa, se entiende por “swap” o “intercambio” una operación de conversión interna de activos digitales o monedas (entre activos digitales, o entre activos digitales y moneda fiat), ejecutada dentro de la Plataforma BNKA a través de proveedores tecnológicos y de liquidez externos.\u003C\u002Fp>\u003Cp>No se consideran transacciones elegibles:\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Retiros de la Plataforma.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Envíos o transferencias entre cuentas.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Operaciones externas a la Plataforma.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Operaciones revertidas, canceladas o en disputa.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La elegibilidad de una transacción será determinada automáticamente por los sistemas de BNKA.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>5. Elegibilidad y Restricciones Jurisdiccionales\u003C\u002Fh3>\u003Cp>El Programa está disponible únicamente para personas físicas mayores de edad, residentes en jurisdicciones donde la participación en programas promocionales de este tipo no esté prohibida o restringida por la legislación aplicable.\u003C\u002Fp>\u003Cp>No podrán participar:\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Personas incluidas en listas de sanciones internacionales (OFAC, UE, ONU u otras aplicables).\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Personas políticamente expuestas (PEP) cuando la política interna de BNKA así lo determine.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Personas respecto de las cuales existan indicios de fraude, actividades ilícitas o incumplimiento de la normativa AML\u002FCFT aplicable.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Personas cuya identidad no pueda ser verificada conforme a los estándares KYC de BNKA.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>6. Condiciones de Activación del Crédito\u003C\u002Fh3>\u003Cp>El crédito promocional se activará únicamente cuando el usuario referido cumpla, de forma acumulativa, todas las condiciones siguientes:\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Registro completo en la Plataforma utilizando el código de referido válido.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Verificación de identidad (KYC) aprobada satisfactoriamente por BNKA.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Ejecución de una transacción elegible de tipo swap por un valor equivalente estimado igual o superior a USD 150 (ciento cincuenta dólares de referencia), calculado según el valor de referencia interno de BNKA al momento de la ejecución.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>7. Crédito Promocional: Monto y Límites\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Una vez cumplidas las condiciones de activación, tanto el usuario referidor como el usuario referido podrán acceder a un crédito promocional de hasta 5 unidades de crédito (equivalente estimado: USD 5) cada uno, siendo el monto total máximo por referral de 10 unidades de crédito\u003Cbr>(equivalente estimado: USD 10).\u003C\u002Fp>\u003Cp>El valor en USD indicado es una referencia estimada al momento de la activación y puede variar.\u003C\u002Fp>\u003Cp>El uso de “USD” tiene fines exclusivamente referenciales y no implica entrega de moneda fiduciaria. BNKA no garantiza paridad, tipo de cambio ni equivalencia monetaria.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>8. Aplicación, Vigencia y Consumo del Crédito\u003C\u002Fh3>\u003Cp>El crédito promocional se aplica automáticamente como descuento sobre la comisión de servicio en transacciones futuras elegibles (swaps), cada una con un valor mínimo equivalente estimado de USD 150.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si la comisión de la transacción es inferior al saldo de crédito disponible, el crédito se consumirá parcialmente y el remanente se arrastrará a transacciones futuras elegibles hasta su agotamiento o expiración, lo que ocurra primero.\u003C\u002Fp>\u003Cp>El crédito tendrá una vigencia de noventa (90) días naturales desde la fecha de activación.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Transcurrido este plazo, el crédito no utilizado expirará automáticamente sin derecho a compensación, reembolso ni prórroga.\u003Cbr>\u003Cbr>El crédito se perderá inmediatamente en caso de cierre de cuenta, ya sea voluntario o por\u003Cbr>decisión de BNKA.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>9. Límites, Prevención de Abuso y Reversión\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Para garantizar la integridad del Programa:\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Máximo de tres (3) referidos válidos por usuario referidor.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Un (1) referral por identidad verificada o por dispositivo.\u003C\u002Fp>\u003Cp>• Se prohíben: autorreferidos, creación de múltiples cuentas por una misma persona, uso de datos de identidad de terceros y campañas comerciales, publicitarias o de afiliación sin autorización expresa y por escrito de BNKA.\u003C\u002Fp>\u003Cp>BNKA utiliza identificadores técnicos de dispositivo y otros mecanismos automatizados con el fin exclusivo de prevenir abusos y fraude en el Programa, conforme a la Política de Privacidad de BNKA.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Cláusula de reversión: BNKA se reserva el derecho de denegar, suspender, revertir o anular créditos promocionales otorgados cuando detecte o sospeche razonablemente fraude, abuso del Programa, incumplimiento de estos Términos, indicios de actividades contrarias a la normativa AML\u002FCFT, o cualquier conducta que comprometa la integridad del Programa o de la Plataforma.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ventana de revisión: BNKA podrá aplicar un período de revisión posterior a la activación del crédito antes de habilitar su uso efectivo, con el fin de validar la legitimidad de la transacción y del referral.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>10. Aviso Legal – No Constituye Asesoramiento\u003C\u002Fh3>\u003Cp>El Programa no constituye, ni debe interpretarse como, asesoramiento financiero, recomendación de inversión, incitación a operar con activos digitales ni promoción de una actividad de riesgo. El crédito promocional es un incentivo comercial limitado que únicamente reduce el costo de la comisión de servicio en operaciones que el usuario decida realizar de forma libre e independiente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Los usuarios son los únicos responsables de evaluar los riesgos asociados a las operaciones que realicen en la Plataforma. BNKA no formula recomendaciones sobre la conveniencia de realizar operaciones específicas.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>11. Protección de Datos Personales\u003C\u002Fh3>\u003Cp>La participación en el Programa implica el tratamiento de datos personales con fines de verificación de identidad, prevención de fraude y abuso, y correcta ejecución del Programa.\u003C\u002Fp>\u003Cp>El tratamiento de datos se realiza conforme a la Política de Privacidad de BNKA, disponible en la Plataforma, y a la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD\u002FGDPR) cuando corresponda. La base de tratamiento es el interés legítimo y\u002Fo la obligación legal aplicable.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) o equivalentes conforme a la legislación de su jurisdicción, contactando a BNKA a través de los canales indicados en la cláusula 13.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>12. Modificaciones al Programa\u003C\u002Fh3>\u003Cp>BNKA podrá modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento por razones operativas, regulatorias o de seguridad.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Cuando las modificaciones sean materiales, BNKA notificará a los usuarios mediante la aplicación y\u002Fo correo electrónico con antelación razonable, salvo que la modificación obedezca a razones de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento normativo, en cuyo caso podrá aplicarse de forma inmediata.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre créditos ya aplicados o efectivamente utilizados por los usuarios. La participación en el Programa implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones y de sus modificaciones.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>13. Reclamos y Disputas\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Para consultas o reclamos relacionados con el Programa, los usuarios podrán contactar a: \u003Ca target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\u002F\u002Fsupport.bnka.com\u002Fhc\u002Fes\">https:\u002F\u002Fsupport.bnka.com\u002Fhc\u002Fes\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cp>El usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales desde la fecha en que el crédito debió haberse activado para presentar un reclamo. BNKA se compromete a responder en un plazo razonable. Los reclamos deberán incluir: identificación del usuario, código de referido utilizado y descripción de la incidencia.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>14. Ley Aplicable y Jurisdicción\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable según la entidad operativa correspondiente al usuario, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten de aplicación obligatoria.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Para la resolución de controversias derivadas de estos Términos, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la entidad operativa y legislación aplicable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>15. Aceptación\u003C\u002Fh3>\u003Cp>La participación en el Programa de Referidos implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo sus futuras modificaciones conforme a la cláusula 12.\u003C\u002Fp>","2026-02-19T21:37:43.872Z","2026-07-01T15:58:14.603Z",[487],{"id":174,"documentId":169,"createdAt":170,"updatedAt":171,"publishedAt":9,"locale":9,"region":173,"countrynameES":173,"countrynameEN":173,"order":174,"countrynameLT":173,"flag":488},{"id":176,"documentId":177,"name":178,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":9,"hash":180,"ext":118,"mime":119,"size":181,"url":182,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":183,"updatedAt":183,"publishedAt":183,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":88,"documentId":490,"title":491,"slug":492,"content":9,"createdAt":493,"updatedAt":494,"publishedAt":9,"locale":10,"link":495,"type":9,"order":127,"region":496,"pdf":9,"seo":9},"fuqf684cg6k1royx723f44qs","Libro de reclamos","libro-de-reclamos","2025-07-28T13:49:26.604Z","2026-07-01T15:57:53.443Z","https:\u002F\u002Fsupport.bnka.com\u002Fhc\u002Fes\u002Frequests\u002Fnew",[497,499],{"id":174,"documentId":169,"createdAt":170,"updatedAt":171,"publishedAt":9,"locale":9,"region":173,"countrynameES":173,"countrynameEN":173,"order":174,"countrynameLT":173,"flag":498},{"id":176,"documentId":177,"name":178,"alternativeText":9,"caption":9,"width":179,"height":179,"formats":9,"hash":180,"ext":118,"mime":119,"size":181,"url":182,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":183,"updatedAt":183,"publishedAt":183,"locale":9,"focalPoint":9},{"id":258,"documentId":222,"createdAt":223,"updatedAt":224,"publishedAt":9,"locale":9,"region":226,"countrynameES":227,"countrynameEN":228,"order":5,"countrynameLT":228,"flag":500},{"id":230,"documentId":231,"name":232,"alternativeText":9,"caption":9,"width":215,"height":215,"formats":9,"hash":233,"ext":118,"mime":119,"size":234,"url":235,"previewUrl":9,"provider":122,"provider_metadata":9,"folderPath":272,"createdAt":236,"updatedAt":236,"publishedAt":236,"locale":9,"focalPoint":9},{}]