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Te recomendamos que intentes desde otro navegador.

Si continúas viendo el error, procura no estar conectado a una VPN o una red corporativa.

Puedes crear una solicitud de soporte indicando el error que te aparece y si es posible adjuntando capturas de pantalla.

Te recomendamos verificar tus datos antes de realizar cualquier operación. 

Ten en cuenta que si la dirección de billetera es errada los fondos se pierden y no es posible revertir la operación.

Una wallet es una billetera virtual que te permite depositar y retirar fondos en una moneda o divisa particular

La moneda virtual FIAT hace referencia a la moneda local de cada país.

Ejemplo: Estados Unidos moneda local/FIAT = USD.

Encuentras tus billeteras iniciando sesión en Bnka, en el menú principal.

Selecciona FIAT: para visualizar billetera en euros, pesos argentinos, soles o pesos colombianos.

Si cambiaste de línea o querés actualizar el número que tenés registrado en bnka, podes hacerlo fácilmente desde la app en pocos pasos.

📲 Pasos para cambiar tu número:

1. Inicia sesión en la app de bnka
2. Tocá el ícono de tu perfil
3. Selecciona la opción “Cambia tu teléfono”.
4. Ingresa tu nuevo número de teléfono.
5. Seguí las instrucciones para validar el cambio. Es posible que te enviemos un código de verificación por SMS al nuevo número para confirmar que sos vos.

⚠️ Ten en cuenta:

• Si querés transaccionar en euros, es obligatorio que el número esté registrado en un país que forme parte de la Unión Europea (UE).
• Las cuentas de bnka son personales, únicas e intransferibles. No es posible cambiar el titular de la cuenta ni transferirla a otra persona, incluso si cambias de número.
• Este cambio solo afecta el número asociado a tu perfil. No modifica otros datos personales ni tus fondos.

Si tenés algún problema durante el proceso, escribinos y te ayudamos a resolverlo.